Termeni și Condiții & Politica de Confidențialitate

1. Termeni și Condiții

1.1. Informații despre furnizor

După cum probabil cunoașteți deja, pe 25 mai 2018 a intrat în vigoare Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679 (GDPR). GDPR, care este o reglementare unică, direct aplicabilă în toate statele membre ale Uniunii și înlocuiește Directiva 95/46/CE și, implicit, prevederile Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date. Concordia HM SRL aplică o politică de confidențialitate și securitate a datelor cu caracter personal în strictă conformitate cu prevederile GDPR, iar ca parte a angajamentului nostru pentru respectarea drepturilor persoanelor ale căror date personale le prelucrăm, vă transmitem mai jos informații relevante privind modul, scopul, temeiul legal și durata pentru care vă prelucrăm datele personale, precum și cu privire la drepturile de care beneficiați și modul în care puteți să exercitați aceste drepturi.

Date de contact: concordia.hm@gmail.com, telefon

📱 +40 725 923 390

📱 +40 766 953 094

📱(Doar pentru Araba) +40 730 557 310

1.2. Obiectul

Prezentul document reglementează condițiile de utilizare a site-ului și a formularului de solicitare cazare, precum și relația contractuală dintre Furnizor și persoana care transmite o solicitare de cazare (denumită în continuare „Utilizatorul” sau „Clientul”).

1.3. Solicitarea de cazare

Completarea și trimiterea formularului de pe site reprezintă o solicitare de rezervare, nu o confirmare fermă. Rezervarea se consideră confirmată doar după ce Furnizorul comunică disponibilitatea și confirmarea în scris (email/telefon), și după, dacă este cazul, achitarea unui avans conform politicii comunicate de Furnizor.

1.4. Prețuri și plată

Prețurile serviciilor de cazare sunt comunicate individual, pe baza perioadei, numărului de persoane și disponibilității, și pot varia în funcție de sezon. Modalitățile de plată acceptate sunt cele comunicate de Furnizor la momentul confirmării rezervării.

1.5. Anulări și modificări

Condițiile de anulare/modificare a rezervării (termene, eventuale penalizări, rambursare avans) sunt cele comunicate de Furnizor la momentul confirmării rezervării.

1.6. Răspundere

Furnizorul depune diligențe rezonabile pentru ca informațiile de pe site să fie corecte și actualizate, dar nu răspunde pentru eventuale erori tehnice temporare sau indisponibilitatea site-ului. Utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea datelor transmise prin formular.

1.7. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo, design) aparține Furnizorului și nu poate fi reprodus sau folosit fără acordul scris al acestuia.

1.8. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația română. Orice litigiu se va soluționa pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de instanțele competente.

2. Politica de Confidențialitate (GDPR)

2.1. Operatorul de date

Datele cu caracter personal transmise prin formularul de pe site sunt prelucrate de Concordia HM S.R.L., cu sediul în Strada Lăcrămioarei 56, 077160, București, denumită în continuare „Operatorul”.

2.2. Ce date colectăm

Prin formularul de solicitare cazare colectăm:

2.3. Scopul și temeiul prelucrării

Concordia HM S.R.L. a obținut datele personale direct de la dumneavoastră (pentru că ați interacționat cu noi la unul din evenimentele organizate de societatea noastră, ați achiziționat unul din produsele vândute sau serviciile prestate de noi sau ne-ați solicitat o ofertă, ori ați vizitat website-ul nostru), precum și din surse publice sau la recomandarea altor parteneri sau colaboratori ai noștri. Utilizăm aceste date pentru realizarea următoarelor interese legitime ale noastre sau ale partenerilor noștri:

Închiererea şi executarea contractelor comerciale, de prestari servicii, de antrepriză şi de subantrepriză, precum şi pentru plata/incasarea contravalorii serviciilor prestate sau a marfurilor livrate;

Transmiterea de oferte pentru servicii, adaptate intereselor și nevoilor dumneavoastră; Servicii de marketing direct (prin intermediul poștei electronice sau fizic) și publicitate cu privire la produsele și serviciile noastre;

De asemenea, dacă ne-ați solicitat o ofertă sau ați achiziționat un serviciu prestat de Concordia HM S.R.L., prelucrăm datele dumneavoastră pentru a vă putea răspunde la solicitări și pentru a vă furniza serviciul sau produsul respectiv

2.4. Destinatarii datelor

Datele pot fi transmise către:

• furnizorul serviciului de trimitere a formularului (formsubmit.co), în calitate de persoană împuternicită, exclusiv pentru livrarea mesajului către Operator;
• autorități publice, atunci când legea impune acest lucru (ex: evidența turiștilor);
• furnizori de servicii de contabilitate, dacă rezervarea se finalizează.

Datele nu sunt vândute sau folosite în scopuri de marketing fără consimțământ separat.

2.5. Perioada de stocare

Pentru a vă asigura o experiență cât mai personalizată în interacțiunea cu noi, păstrăm datele dumneavoastră personale pentru o perioadă de maximum 6 ani de la ultima dumneavoastră interacțiune cu Concordia HM S.R.L., cu excepția cazurilor în care reglementările legale aplicabile impun o perioadă mai mare de stocare. Totuși, nu ne angajăm să păstrăm aceste date pentru întreaga perioadă menționată mai sus și putem șterge sau anonimiza datele dumneavoastră mai devreme.

2.6. Cui dezvăluim datele dumneavoastră

Concordia HM S.R.L. nu vinde, nu transfera, nu dezvăluie și nu permite accesul la datele dumneavoastră cu caracter personal unor terți care nu au legătură cu activitatea sa. Pentru a putea atinge scopurile descrise mai sus, societatea noastră, poate dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal altor entități, parteneri sau colaboratori pentru interacțiunea cu dumneavoastră, respectiv:

• companii de curierat și operatori de logistică angajați de Concordia HM S.R.L.
• procesatori de plăți electronice în cazul vânzărilor on-line
• alți furnizori de servicii ce colaborează cu societatea noastră
• partenerilor Concordia HM S.R.L. prin intermediul cărora sunt vândute și/sau instalate produsele și serviciile pe care le solicitați societății noastre
• furnizorilor de servicii de întreținere și garanție angajați de Concordia HM S.R.L.

În toate cazurile descrise mai sus dezvăluirea datelor dumneavoastră cu caracter personal este realizată în baza unui contract încheiat cu destinatarii datelor, prin care aceștia se obligă să utilizeze datele exclusiv în scopul în care le-au fost încredințate, să respecte obligația de confidențialitate și de asigurare a securității datelor, precum și să respecte toate prevederile legislației în vigoare cu privire la protecția datelor cu caracter personal. De asemenea, putem dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal unor autoritați publice (Parchet, Poliție, instanțele judecătorești și altor organe abilitate ale statului), în baza și în limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri expres formulate de acestea.

2.7. Securitatea datelor

Atunci când prelucrăm datele dumneavoastră, utilizăm măsuri tehnice și organizaționale care să asigure confidențialitatea, disponibilitatea și corectitudinea datelor dumneavoastră. Datele cu caracter personal care beneficiază de un regim special de protecție (codul numeric personal, seria și numărul actului de identitate, date bancare), sunt prelucrate în condiții limitative și în concordanță cu dispozițiile legale aplicabile acestui tip de date, cu asigurarea unor măsuri tehnice adecvate pentru protejarea lor. Cu toate acestea, niciun sistem de securitate a informațiilor nu este infailibil. De aceea lucrăm în mod continuu pentru a asigura păstrarea măsurilor noastre de securitate la cel mai înalt nivel și ne angajăm să vă informăm la timp în cazul oricăror incidente de securitate ce ar putea să prezinte un risc semnificativ pentru drepturile dumneavoastră. Acest mesaj vă este transmis de Concordia HM S.R.L. ( Str. Lacramioarei nr.56 sector 3 Bucuresti, de pe adresa noastra de concordia.hm@gmail.com). Datorită posibilelor modificări ale legislaţiei, o modificare a cestor notificări privind protectia datelor poate deveni necesară.In acest caz, vă vom informa despre astfel de modificări. În măsura în care modificările afectează o prelucrare care se bazează pe consimţământul dumneavoastră, vă vom solicita un nou consimţământ, dacă este necesar.

2.9. Ce drepturi aveți și cum le puteți exercita

Intrarea în vigoare a GDPR vă asigură urmatoarele drepturi pe care le puteți exercita în mod gratuit:

• să fiți informat/ă, o dată pe an, dacă Concordia HM S.R.L. vă prelucrează sau nu, datele personale și care sunt acestea
• să solicitați corectarea datelor transmise, în cazul în care acestea sunt incorecte sau incomplete
• să vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră, pentru motive întemeiate și legitime ce țin de situația dumneavoastră particulară
• În cazul prelucrărilor în scop de marketing direct, vă puteți opune oricând în mod gratuit și fără justificare; aveți dreptul la portabilitatea datelor pe care ni le-ați furnizat prin mijloace electronice pe baza consimțământului sau pentru executarea unui contract
• să solicitați restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră
• să solicitați ștergerea datelor dumneavoastră, cu excepția situațiilor în care legea interzice ștergerea

Puteți exercita drepturile menționate mai sus prin transmiterea unui e-mail la adresa: concordia.hm@gmail.com protejarea datelor dumneavoastră cu caracter personal și a intereselor dumneavoastră, vă putem solicita informații suplimentare în scopul identificării dumneavoastră.

2.9. Module cookie

Site-ul nu foloseste și nu salvează cookie-uri

3. Contact

Pentru orice întrebare legată de acești Termeni sau despre modul în care sunt prelucrate datele tale, ne poți contacta la concordia.hm@gmail.com.